حضور موثر و تلاش دفاتر پیشخوان در دوران جنگ تحمیلی و تسهیل ارائه خدمات به مردم قابل تقدیر است

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل، باحضور قادر سیم‌زن سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل، حمید فاضل مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه آذر(بصورت ویدیوکنفرانس) و محسنی فرد رئیس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان دولت و سایر اعضای کارگروه استانی؛ جلسه کمیته استانی تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت در محل سالن جلسات اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار شد.

در ابتدای جلسه سیم زن سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل با اشاره به تلاش و ایفای نقش موثر دفاتر پیشخوان خدمات دولت در دوران جنگ تحمیلی 40 روزه، از اقدامات و خدمات ارائه شده آنها تشکر کرد.
وی در ادامه افزود: امروزه شاهد ایفای نقش موثر دفاتر پیشخوان در بحث الکترونیکی نمودن کارها و کاهش مراجعات حضوری مردمی به ادارات و سازمان‌ها هستیم که این خود نمونه بارز ارجحیت دادن به حقوق شهروندی و حفظ کرامت انسانی است.

سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در ادامه بر لزوم رعایت استانداردهای ارائه خدمات و همکاری دفاتر پیشخوان در اجرای دستورالعمل‌های نظارتی تأکید کرد و گفت: نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان دولت همچنان با جدیت ادامه خواهد داشت و هرگونه رفتار مغایر با ضوابط و مقررات که موجب نارضایتی مردم شود، پیگیری و برخورد قانونی خواهد شد و انتظار داریم دفاتر پیشخوان، ضمن رعایت قوانین، نقش مؤثری در تحقق دولت الکترونیک و تسهیل ارائه خدمات به مردم ایفا کنند.

رئیس کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان در ادامه گفت: از شهروندان می خواهیم در صورت مشاهده هرگونه تخلف و رعایت نکردن قوانین از طرف دفاتر پیشخوان، شکایات خود را از طریق سامانه‌ ۱۹۵ ثبت کنند تا در سریع‌ترین زمان ممکن مورد درخواستی آنها بررسی قرار گیرد.
درپایان تعداد 5 پرونده تخلفاتی ارسالی به کمیته مورد بررسی قرار گرفته و تصمیمات مقتضی در اینخصوص اتخاذ گردید.