تعداد ۱۹۵ دفتر پیشخوان خدمات دولت و ICT روستایی فعال در استان اردبیل خدمات الکترونیکی ارائه می دهند

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل، قادر سیم‌زن سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل با اشاره به وضعیت فعالیت دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی در استان گفت: در حال حاضر ۱۷۵ دفتر پیشخوان شهری و ۲۰ دفتر ICT روستایی در استان اردبیل فعال بوده و خدمات متنوع الکترونیکی را به شهروندان و روستائیان عزیز ارائه می‌دهند.
وی با اشاره به اقدامات انجام شده در حوزه مدیریت و ساماندهی دفاتر پیشخوان و برگزاری منظم جلسات کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان دولت توسط اداره کل فاوا استان افزود: با اقداماتی که در جهت ساماندهی دفاتر در سالجاری انجام شد؛ تعداد ۱۰ مورد صدور پروانه فعالیت، ۴۱ مورد تجدید پروانه، ۲۲ مورد تغییر نشانی، ۶ مورد تغییر مدیرعامل و ۵ مورد انتقال امتیاز دفاتر پیشخوان در استان انجام شده است.
سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل با بیان اینکه تمامی فرآیندهای مربوط به تأسیس، تمدید و انجام امور دفاتر پیشخوان به صورت الکترونیکی انجام می‌شود، گفت: متقاضیان تأسیس دفاتر پیشخوان می‌توانند درخواست خود را از طریق درگاه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به نشانی cra.ir ثبت کرده و مراحل مربوطه را به صورت غیرحضوری پیگیری کنند.
سیم‌زن در ادامه بر ضرورت رعایت ضوابط و مقررات از سوی دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان تأکید کرد و افزود: کیفیت ارائه خدمات در این دفاتر به صورت مستمر مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و در صورت مشاهده تخلف، مطابق با مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برخورد قانونی لازم انجام خواهد شد.
وی در پایان خاطرنشان کرد: شهروندان در صورت داشتن هرگونه شکایت یا گزارش تخلف در خصوص عملکرد دفاتر پیشخوان می‌توانند از طریق سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات به نشانی ۱۹۵.cra.ir موضوع را ثبت کنند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی لازم انجام شود.