مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل از فعالیت 230 دفتر پیشخوان دولت و ICT روستایی در استان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل
ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل، بهروز رزمی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل از فعالیت
230 دفتر پیشخوان دولت و ICT روستایی در استان خبر داد
و گفت: در حال حاضر 198 دفتر پیشخوان دولت و 32 دفتر ICT روستایی در سطح استان به مردم
خدمات ارائه میدهند.
وی افزود: از ابتدای امسال، 10 مجوز جدید دفتر پیشخوان دولت
و 6 مجوز جدید دفتر ICT روستایی جهت افزایش خدمترسانی
به مردم اعطا گردیده و با الکترونیکی شدن فرایند عملیات صدور و تجدید پروانه، گامی
بزرگ برای کاهش مراجعه مردمی و افزایش کیفیت
خدماتدهی به مردم برداشته شده است.
رزمی با
اشاره به برونسپاری خدمات دستگاههای دولتی گفت: دستگاههای اجرائی موظفند کلیه
خدمات قابل ارائه در خارج از محیط اداری را به دفاتر پیشخوان خدمات دولت و دفاتر ICT روستایی
واگذار کنند.
بهروز
رزمی درخصوص شیوههای ارسال شکایات و نظرات گفت: سامانه 195 وزارت ارتباطات و
فناوری اطلاعات به صورت تلفنی و اینترنتی برای ثبت و پاسخگویی به شکایتهای مردمی
در دسترس شهروندان است که میتوانند به راحتی و بدون مراجعه حضوری، درخواستها و
مشکلات خود را مطرح و پیگیری نمایند.