پرش به محتوای اصلی

اخبار

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل خبر داد:

پاسخگویی به 462 شکایت سامانه 195 در سه ماهه اول سال 1400 در استان اردبیل

پاسخگویی به 462 شکایت سامانه 195 در سه ماهه اول سال 1400 در استان اردبیل
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل از پاسخگویی به 462 شکایت سامانه 195 در سه ماهه اول سال 1400 در استان اردبیل خبر داد.

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل، بهروز رزمی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان از پاسخگویی به 462 شکایت سامانه 195 در سه ماهه اول سال 1400 در استان اردبیل خبر داد و گفت: از ابتدای سال جاری تا پایان خرداد، 526 شکایت در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ثبت گردیده که تاکنون برای 462 شکایت، پایان رسیدگی ثبت شده است.

وی افزود: شکایات ثبت شده در سامانه 195 در رابطه با سرویس های اینترنت پرسرعت ثابت و بی سیم، تلفن همراه، تلفن ثابت، دفاتر پیشخوان و خدمات پستی می باشد که شکایات ثبت شده در حوزه اینترنت ثابت ADSL با 257 مورد بیشترین سهم را به خود اختصاص داده است. پس از اینترنت ثابت، تلفن ثابت با 132مورد و اینترنت همراه با 33 مورد، بخش عمده شکایات ثبت شده را شامل می شوند.

رزمی گفت: برای 114 مورد از شکایات تلفن ثابت و 184 مورد از شکایات اینترنت ADSL پایان رسیدگی ثبت شده و مابقی شکایات در مرحله تجدید نظر هستند.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل با اشاره به میزان پاسخگویی و رسیدگی به شکایات ثبت شده در سامانه 195 گفت: در سه ماهه نخست سال رای 90 درصد شکایات، پایان رسیدگی ثبت شده است.

۱۵ تیر ۱۴۰۰ ۱۱:۲۱
تعداد بازدید : ۴۹

اظهارنظر

تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید